La réactivité devait être                                                                                                        optimum, les interventions rapides et efficaces, afin de                                                                                                 limiter au maximum l'impact sur les volumes de production.                                                                                          Le dépannage des équipements faisait appel à des                                                                                        compétences multiples : Electronique, mécanique, vide,                                                                                          automatisme, informatique, fluide, chimie, climatisation ....                                                                                             Les équipes étaient

constituées de 25 à 40 personnes                                                                                     à laquelle s'ajoutaient une quinzaine de personnes sous                                                                                             contrats de sous-traitance.

La quantité d'équipements à                                                                                              maintenir était de l'ordre de la centaine avec des prix d'achat                                                                                           extrêmement important et par conséquent des coûts de                                                                                             maintenance importants.